reduced rates!　３２０００円＠インターコンチネンタルホテル大阪　（９）　コンプレイン　

僕の「インターコンチネンタルホテル大阪」滞在記の最終回です。
僕の宿泊プランは「１２時レイトアウト特典付！５７平米のプレミアムスイートへアップグレード」というもの。

チェックイン時、僕の羽田への飛行機の時間から、午後１時のレイト・チェックアウトをお願いしたところ、ＯＫと・・・。

それは本当に嬉しかったのですが、翌朝念のため電話でそのレイト・チェックアウトをリコンファームしたところ、何と「本日は混んでおりますので、１２時でお願いいたします」という答。

「えっ、だってチェックインの時に午後１時チェックアウトでＯＫいただいてますが・・・」と僕。

ＰＣをいじっているらしい相手、しばらくしてから「確かにそう承っていたようですが、何分混んでいまして・・・」と。

そんなことってある？
僕がたまたまリコンファームの電話したからで、もし電話しなかったらどうなってるんでしょう。
何も知らないで午後１時にチェックアウトしたら、何か文句言われるか、追加料金が発生したりしたんでしょうか。

「分かりました」と電話を切ってからも何か釈然としない・・・。
この後、「グランフロント大阪」や「ルクア梅田」、阪神か阪急デパートなどゆっくり見て何かお土産があれば買ってから、シャワーでも浴びてチェックアウトと思っていたので、時間配分を再考です。
そこへ電話。
「先ほどの件ですが、午後１時までで結構でございます。そういうお約束をしてしまったようですので・・・」と明らかに不承不承な感じで・・・。
僕は気持ち的にダウンしていたので
「有難うございます。では午後１時にチェックアウトしますが、なるべく早くチェックアウトするようにします」と相手を立てるように言うと、何と「あ、さようで すか、では大体何時ごろチェックアウトのご予定ですか？」と返されました。

念のためリコンファームの電話をしたことでかなり嫌な気分に、時間が気になって買い物は「グランフロント大阪」だけにして、午後０時半にはチェックアウト。

チェックアウトの時に何か言われるかなと思いましたが、レセプショニストの口から出たのは「お会計はすべてお支払い済みでございます」とだけ。
普通「有難うございました」とか「またのお越しをお待ちしております」くらいは言わない？

僕、このホテルに何か悪いことした？
ちなみにネットから見ると、その日のプレミアムスイートはまだ空室があって、これからでも予 約出来そう。
満室でもないのに、何でそんなに急がせるんでしょう。
何でチェックインの時にＯＫしたことをひっくり返さなくちゃいけないんでしょう、ちょっと意味不明です。
ということで、後味の悪い「インターコンチネンタルホテル大阪」、若いスタッフの中にはとても親切な、ホスピタリティ充分の人も少なくなかったのですが・・・。